近年来，常德市鼎城区将社会信用体系建设与全域旅游深度融合，积极推进“信易+旅游”创新试点，以信用为抓手推动旅游服务优化、产业协同升级和消费环境改善，为区域文旅高质量发展注入新动能。
为加快试点落地，鼎城区依托市级公共信用平台与多源大数据，构建覆盖景区、酒店、旅行社、导游及旅游相关经营主体的信用档案体系，通过完善信用评分模型，实现对文旅主体的动态、精准信用评价。
在此基础上，鼎城区推出“信用惠旅”服务机制。根据企业和个人的信用等级，提供差异化便利措施，包括：
在提升服务效率方面，鼎城区同步推进智慧文旅体系建设，通过将信用数据嵌入数字文旅平台，实现“信用风控+服务推荐”功能。游客在手机端即可查看景区信用指数、商家诚信评价、消费风险提醒等信息，进一步提升旅游透明度和安全感。
为增强试点成效，鼎城区还启动多场信用宣传活动。当地文旅局联合行业协会、景区企业在学校、社区和乡村开展“文明旅游·信用常德”主题宣讲，并向游客发放信用承诺卡，推动诚信理念深入人心。
在景区管理端，鼎城区建立“信用+监管”联动机制，对存在虚假宣传、价格欺诈、安全隐患未整改等行为的市场主体实施分级惩戒。对多次失信的企业将限制其参与文旅项目申报，必要时纳入联合惩戒范围。
试点实施以来，鼎城区全域旅游品质明显提升。据最新数据显示，当地核心景区游客满意度较上年提升12.7%，投诉量下降约30%。多家涉旅企业因信用表现优异获得金融机构授信支持，用于设施升级或产品研发，推动了文旅产业链持续延展。
文旅专家认为，“信易+旅游”是信用体系建设与旅游经济深度融合的典型实践，不仅优化了旅游消费环境，也为区域文旅产业高质量发展提供了制度保障。鼎城区在试点过程中形成的经验，将为常德市乃至湖南省推广信用文旅模式提供重要参考。
下一步，鼎城区计划通过完善信用激励标准、丰富惠旅场景、拓展联合守信机制等举措，持续扩大“信易+”应用场景。同时，还将推动信用数据与住宿、交通、文博场馆、乡村旅游等领域互联共享，打造更具信任度、体验度和智慧度的文旅融合新样板。
随着试点的深入推进，“信用让旅游更美好”的理念正在鼎城区逐步落地生根，成为当地推动旅游产业转型升级的重要驱动力。